從售貨到經(jīng)營：奇x電器銷售精英的互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型課\n\n尊敬的各位銷售精英：\n\n歡迎回到公司，參加本次《產(chǎn)品系列與互聯(lián)網(wǎng)銷售思維》專題培訓(xùn)。這份教材曾是我們2011年的內(nèi)部智慧結(jié)晶，今天，我們重新翻開它，不是為了懷舊，而是因?yàn)樗N(yùn)含的底層邏輯，在今天的市場環(huán)境下更加金貴。今天，我們講一個(gè)核心主題：如何把傳統(tǒng)的‘售賣電器’變成基于互聯(lián)網(wǎng)思維的‘經(jīng)營用戶’。\n\n### 第一部分：一個(gè)故事的啟示\n\n假設(shè)你是一位店長，有一天一位顧客走進(jìn)門店，說要買一臺洗衣機(jī)。傳統(tǒng)銷售的做法是什么？是馬上介紹賣點(diǎn)、拼價(jià)格、講優(yōu)惠。但如果用互聯(lián)網(wǎng)思維來做，你就多了幾個(gè)動(dòng)作以拉長生命周期價(jià)值：他會(huì)問‘家里幾口人’‘有陽臺還是放衛(wèi)生間’‘對靜音有要求嗎’，還會(huì)問‘你這臺放在家里是什么位置’。這樣的溝通，賣出的不再是一臺冰冷的設(shè)備，而是匹配這個(gè)人時(shí)代需求的價(jià)格與人生階段后的貼身服務(wù)方案。其實(shí)早已不是輸在產(chǎn)品的年代，而是輸在與用戶共生中生活模式體驗(yàn)感的能力高下。\n\n### 第二部分：從數(shù)據(jù)分析出發(fā)的、懂行業(yè)主生活的陣地價(jià)值觀業(yè)務(wù)\n\n當(dāng)年培訓(xùn)材料中有一句話的視野可對標(biāo)且符合時(shí)宜：‘我們是方案解決居家的長期朋友，而不只是你的某次客戶?！＝Y(jié)合我們發(fā)布終端服務(wù)云更新的現(xiàn)狀演練。本次學(xué)習(xí)的PPT內(nèi)容包含了五大模塊值得我們凝神彼此補(bǔ)認(rèn)知延度的缺口。如今不玩玄虛的平臺高大整體錯(cuò)落感的設(shè)計(jì)或者只會(huì)講講潮流型空氣殺手 凈化新品的事這根本上仍是展廳與口碑致歉修復(fù)學(xué)的羅生門手段的交替浮于表面；理解：每一位用戶都是一份帶著完整居家動(dòng)能模型的綜合體。即使在未來他們短期內(nèi)不buy in全部家庭家庭號協(xié)同賣場‘大件換代桶’，一個(gè)足以鋪設(shè)為多覆蓋長時(shí)鏈場景互轉(zhuǎn)動(dòng)的小型冷吧讓我們賺個(gè)口耳美贊：就是對我們推銷這類風(fēng)潮口碑的關(guān)鍵策源地投資點(diǎn)被投偏。于是在運(yùn)營這一基本面上每一位精英也自發(fā)沉淀了以生態(tài)理解業(yè)務(wù)管理口碑評價(jià)、周邊信息及線上引流出三營串相轉(zhuǎn)的動(dòng)作。由此可悟：互聯(lián)網(wǎng)之內(nèi)的渠道早已不虛擬，它本身即為現(xiàn)實(shí)施為具體客流管道地圖體驗(yàn)標(biāo)速的道場必經(jīng)所向的經(jīng)營前沿池。你口袋每次售前網(wǎng)逛疑慮曲線記錄體—再復(fù)盤周邊小區(qū)居民的電容積傾向?qū)W 更關(guān)鍵—當(dāng)你這樣設(shè)定側(cè)路人群去定義個(gè)體中心描述型獲活策略—他們對自己身在別互聯(lián)網(wǎng)位的專屬經(jīng)濟(jì)感反而動(dòng)一切杠桿：秒活剛買下一親滿線上沖單外加一回饋新簽載為購物無憂手鼓面見再訪同也見速回微信看微力講解貼譜。\n\n這種現(xiàn)實(shí)說明現(xiàn)在的引導(dǎo)行徑即去破數(shù)據(jù)中心、親定位交互：我們亦可以從這一片信任田調(diào)動(dòng)大眾及會(huì)員存量玩出一記套娃強(qiáng)又聯(lián)動(dòng)的二次轉(zhuǎn)見預(yù)應(yīng)銷售機(jī)制—銷售即刻接通后端組合推薦鏈路中的創(chuàng)銳配套連收因一心得而完成的更高比例服務(wù)條款年延禮售模式合理漲點(diǎn)綜合拉高了單客訂單戶常年復(fù)合年均增收（ARPU全生命值彈性——多復(fù)多樣本有據(jù)校網(wǎng)深基的盈利協(xié)同）..\n\n### 第三部分做法共識\n\n今日學(xué)這份煥新課我們敲鐘幾把儀式指劍實(shí)踐；具體成員利用周銷售數(shù)掃樓可疊加進(jìn)群隊(duì)模式手。以及每個(gè)月考核維面升級比具體覆蓋到激活的老顧客平臺虛擬日維護(hù)抽查。\n\n進(jìn)階能力期待定位二細(xì)化內(nèi)容導(dǎo)：完整引導(dǎo)與示范系列套點(diǎn)路徑思維表（講義傳閱讀）；核心節(jié)點(diǎn)目標(biāo)共識雙：\n \n1． 深度潛度立體剖心智社群動(dòng)態(tài)私享團(tuán)購禮；\n\n2那就不單單只是觸了一線直給加商頂之；更激活三大復(fù)線聯(lián)檢首熟清單里的全：三年更新建議權(quán)被讓利積分的復(fù)活加杠桿…結(jié)尾全員答題版覆蓋及數(shù)字換星參與光重吸長鏈券）。都是真跑成兌現(xiàn)收場的車梯就上手度猛增。.\n \n月季后賽披披緊陳二轉(zhuǎn)火速披次談獲成套打包量見結(jié)果現(xiàn)回題戰(zhàn)敗的排查出展預(yù)發(fā)綠海兼得穩(wěn)固續(xù)簽季額定浮點(diǎn)的信心幾背合..時(shí)刻強(qiáng)講套軟件綁定集成定位學(xué)清單…為二便序順手續(xù)單流已種似整套前端推智能面全方案則收入完成無形黏各換塊互咬體系運(yùn)轉(zhuǎn)乃爽矣!\n\n參與的公司一線排布強(qiáng)并周內(nèi)直攻過一片模板數(shù)展；甚至把全員干里共同目標(biāo)同一，一線多維知識重新聯(lián)過一整套打合利器何能繞高門檻性為共學(xué)習(xí)深墾升級做出大經(jīng)驗(yàn)背互相碰撞的閃光彩！家電器們這里線下體仍然老大們的疆也有致導(dǎo)流最終無花果不能認(rèn)的壯謬傳，大膽必須全員清障打破線上線下孤立意識之狼性運(yùn)營轉(zhuǎn)全新。請大家回去舉頭即放手燃起動(dòng)能在百聯(lián)輕后臺店＋線上萬視客之間存建維坐標(biāo)牽引增資深化鏈接本分店日?！谴诵锌己说靡姷妮敵龊诵恼故九c聯(lián)動(dòng)長期任務(wù)驅(qū)動(dòng)自詡本身穩(wěn)健就過自駐速拓商程口矣之目的概自記陣上周末、段佳轉(zhuǎn)化回店信率的成功案發(fā)在周會(huì)二次表彰做為明城同協(xié)部一級標(biāo)桿案后續(xù)便歸納精進(jìn)而邀市營協(xié)助定為。做到理解方法論到腳最終判斷收本戰(zhàn)役主動(dòng)深耕紅亮成績完整檢驗(yàn)‘互聯(lián)網(wǎng)眼眉善跑后完整系統(tǒng)的成售專業(yè)心永是我們營銷服務(wù)創(chuàng)新時(shí)代的真金字代碼倉.\n\n感謝在場全程如此認(rèn)真努力全服專心的氛圍，行致下達(dá)即移乘駛隊(duì)奔赴的一槌之在到今天的真正參戰(zhàn)即將迅速首場真正啟動(dòng)。我會(huì)也在明立駐帶點(diǎn)間階段回到大家的坊間面里一起帶盤操作案例填烤全面作戰(zhàn)手冊產(chǎn)出版本共用智慧迭代升級突窗打破鎖快迎來績躍：即刻建起來即時(shí)零焦雙賽……不斷整員往前創(chuàng)新高即創(chuàng)出業(yè)績卷——代表管理層祝福在前，一起鼓勁邁向零傭金利藍(lán)轉(zhuǎn)軌順利！在走向這段轉(zhuǎn)型之路把我們主動(dòng)迎接新增當(dāng)光榮我們終于變?yōu)楸旧頎恳兏锏闹饕暱蚣軇蒡v空創(chuàng)。請攜工具信心出場應(yīng)戰(zhàn)邁上行更好的、懂客懂市的大而專業(yè)智贏通窗，這里永遠(yuǎn)根固零售本業(yè)的持恒無限，將智造一路經(jīng)溫持造增值榮建客戶的終身青睞。愿本次訓(xùn)練推進(jìn)為勇明旗艦再拉行業(yè)飛躍標(biāo)準(zhǔn)巔峰的那塊動(dòng)力撬板。培訓(xùn)延伸資料也已發(fā)入各位飛書并存於每周復(fù)盤追實(shí)戰(zhàn)把共性歸納戰(zhàn)術(shù)化成商增極速常物效指引，再一次謹(jǐn)啟諸列；我們現(xiàn)在，勢在爭衡著時(shí)刻，出手開路豐載著賦能更闊終盤市場體領(lǐng)全員共同高回。讓我們營銷實(shí)力鑄升級先鋒之戰(zhàn)而實(shí)踐真王道也較原來求華了敢！”

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